• Πειραιώς 4, Αθήνα 10431
  • 2105284300 (30 γραμ.)
  • Δευτ - Παρ. (09:00 - 17:00)

Διαχείριση συγκρούσεων στο σημερινό εργασιακό περιβάλλον

Διαχείριση συγκρούσεων στο σημερινό εργασιακό περιβάλλον

 ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ

Πέμπτη 17 &  Παρασκευή 18 Οκτωβρίου 2019, Ωρες 16:00 – 21:00  Πανεπιστημίου 58 Αθήνα, 1ος Οροφος,  Αίθουσες Εκπαίδευσης Ομίλου MF

Διαχείριση συγκρούσεων στο σημερινό εργασιακό περιβάλλον. Αιτίες, Αντίληψη, Πρόληψη, Αντιμετώπιση


ΣΚΟΠΟΣ

Σκοπός του σεμιναρίου είναι οι εκπαιδευόμενοι:

  • ν’ αντιμετωπίζουν μια σύγκρουση ως φυσιολογικό στοιχείο των ανθρώπινων σχέσεων.
  • να γνωρίσουν τρόπους και μεθόδους, προκειμένου να αντιμετωπίζουν με επιτυχία, τα προβλήματα που δημιουργούνται κατά τη διάρκεια των εργασιακών συγκρούσεων
  • να εντοπίζουν αναφυόμενες συγκρούσεις και να παίρνουν μέτρα πρόληψης
  • να χειρίζονται  αποτελεσματικά συγκρούσεις των συνεργατών τους.
  • ν’ αντιμετωπίζουν με επιτυχία «χαρακτήρες» με δύσκολη στάση και συμπεριφορά


ΣΕ ΠΟΙΟΥΣ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ

Το εκπαιδευτικό σεμινάριο απευθύνεται στο σύνολο των εργαζομένων μιας επιχείρησης. Ιδιαίτερα όμως απευθύνεται σε στελέχη τμημάτων που ο ρόλος τους απαιτεί την μεσολάβηση, την διάγνωση, την επίλυση και την ανάπτυξη νέων εμπειριών που θα χρησιμοποιηθούν σε επόμενες καταστάσεις, όπως είναι οι Διευθύνσεις Ανθρώπινου Δυναμικού.


ΕΙΣΗΓΗΤΗΣ:
Δρ. Δημήτριος Π. Καμσαρής

Καθηγητής Οργανωσιακής Συμπεριφοράς στο Πανεπιστήμιο Morarch της Ελβετίας, όπου διδάσκει στο διδακτορικό επίπεδο Διοίκησης Επιχειρήσεων. Ταυτόχρονα συνεργάζεται ως Επισκέπτης Καθηγητής σε Σχολές Διοίκησης της Δανίας και Μεγάλης Βρετανίας, Κύπρου και Ελλάδας.

Έχει λάβει μεταδιδακτορική εκπαίδευση στην επικοινωνία από το Πανεπιστήμιο Harvard. Κατέχει επίσης, διδακτορικό στην Οργανωσιακή Επικοινωνία, μεταπτυχιακό στις βιομηχανικές σχέσεις και πτυχία στη Διοίκηση Επιχειρήσεων και ως Μηχανικός Ηλεκτρονικών Υπολογιστών.

Επαγγελματικά, έχει διατελέσει ανώτατος διοικητικός διευθυντής σε επιχειρήσεις και οργανισμούς συμπεριλαμβανομένων της “Coca-Cola“ και “Αθήνα 2004”. Επίσης, κατείχε τη θέση του Διευθύνοντος Συμβούλου σε κοινοπραξία κατασκευαστικών επιχειρήσεων (Project Management). Σήμερα είναι σύμβουλος διοίκησης σε επιχειρήσεις σε Αγγλία και ΗΑΕ και εισηγητής σε σεμινάρια υψηλόβαθμων στελεχών που αφορούν στην ηγεσία και διαχείριση της αλλαγής.

 

ΘΕΜΑΤΟΛΟΓΙΑ
• Τι είναι σύγκρουση
 Λανθασμένες απόψεις σχετικά με τις συγκρούσεις
 Τρόποι με τους οποίους οι άνθρωποι επιλύουν τις διαφορές τους
 Διασαφηνίζοντας τη σύγχυση γύρω από τις συγκρούσεις

• Οι συγκρούσεις στο σημερινό εργασιακό περιβάλλον
 Η επερχόμενη αλλαγή προκαλεί συγκρούσεις
 Η σωστή έκφραση διοίκησης βοηθά στην ελαχιστοποίηση των συγκρούσεων

• Ενέργειες για ελαχιστοποίηση πιθανότητας συγκρούσεων
 Τι να κάνετε με τις διαφωνίες
 Ο φαύλος κύκλος της κλιμάκωσης
 Πρόληψη ή αντιμετώπιση

• Τα στυλ αντιμετώπισης των συγκρούσεων
 Εναλλακτικές διαχείρισης μιας σύγκρουσης
 Διερεύνησε τις εναλλακτικές
 Απόκτησε δεξιότητες ενεργητικής προσοχής
 Δείξε προσοχή στη μη λεκτική επικοινωνία
 Μάθε να ακούς

• Η προσέγγιση στην αντιμετώπιση μέσω «Συναισθηματικής Νοημοσύνης»
 Γνώρισε καλύτερα τον εαυτό σου
 Μάθε να αναγνωρίζεις και τους άλλους
 Εκτόνωση αρνητικών συναισθημάτων
 Χειρισμός φορτισμένων συναισθηματικά συναδέλφων
 Επανάκτηση αυτοκυριαρχίας

• Ακολούθησε στρατηγικές αντιμετώπισης
 Επίλυση – πόλωση – κλιμάκωση
 Δεξιότητα διαχείρισης σύγκρουσης 3ων επιπέδων
 Λειτουργώντας το ΑΕΣΕ
 Το «Συναισθηματικό Judo»
• Μελέτες περιπτώσεων, πρακτικά παραδείγματα και εφαρμογές.

Eπικοινωνία / Δηλώσεις Συμμετοχής:
Βογιατζίδου Κωνσταντίνα, τηλ 211 7252170, email: oikonomikotmima@oikonomotexniki.gr

Τι θα μελετήσετε...

Πιστοποιήσεις

Ο Ομιλος MF Οικονομοτεχνική με την παρακολούθηση στο σεμινάριο σας δίνει τις παρακάτω πιστοποιήσεις.

  • Γραπτή Βεβαίωση Παρακολούθησης Σεμιναρίου

Σχόλια

Αφήστε μας το σχόλιο σας

  • Οικονομοτεχνική Seminars

     ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ Πέμπτη 17 &  Παρασκευή 18 Οκτωβρίου 2019, Ωρες 16:00 – 21:00  Πανεπιστημίου 58 Αθήνα, 1ος Οροφος,  Αίθουσες Εκπαίδευσης Ομίλου...

Συχνές ερωτήσεις

Το σεμινάριο μπορεί να επιδοτηθεί από το ΛΑΕΚ (0,24). Η εταιρία μας αναλαμβάνει να σας βοηθήσει στις διαδικασίες επιδότησης και αποπληρωμής των εκπαιδευτικών προγραμμάτων σας
Το σεμινάριο μπορεί να πραγματοποιηθεί και ενδοεπιχειρησιακά προσαρμοσμένο στις δικές σας επιχειρησιακές ανάγκες.
Οι δηλώσεις συμμετοχής θα πρέπει να υποβληθούν το ταχύτερο, διότι ο αριθμός συμμετεχόντων είναι περιορισμένος, στα τηλ: 210/5200106, 210-5284328
Η εξόφληση του δικαιώματος συμμετοχής γίνεται μόνο με κατάθεση στο Λογαριασμό 5050 030221 686 ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ, 123-00-2320-00-1247 ALPHA BANK,ΟΙΚΟΝΟΜΟΤΕΧΝΙΚΗ Α.Ε μέχρι και 10 ημέρες πριν την έναρξη του σεμιναρίου (στη συνέχεια στείλτε παρακαλώ το καταθετήριο στο e-mail: education@oikonomotexniki.gr υπ’ όψιν λογιστηρίου).
Οι συμμετέχοντες θα παραλάβουν ειδικό πακέτο σημειώσεων & βεβαίωση συμμετοχής. Κατά τη διάρκεια του σεμιναρίου προσφέρονται Coffee Breaks

Επιπλέον σεμινάρια