• Πειραιώς 4, Αθήνα 10431
  • 2105284300 (30 γραμ.)
  • Δευτ - Παρ. (09:00 - 17:00)

Προετοιμασία Πιστοποίησης Γραμματέων Βοηθών Διοίκησης (ACTA)

Προετοιμασία Πιστοποίησης Γραμματέων Βοηθών Διοίκησης (ACTA)

Η Οικονομοτεχνική Seminars

Επίσημος συνεργάτης και Πιστοποιημένο εξεταστικό κέντρο της  Εταιρείας Έντασης Γνώσης του Αριστοτελείου Πανεπιστημίου Θεσσαλονίκης (ACTA)

διοργανώνει σεμινάριο για την

Προετοιμασία Πιστοποίησης Γραμματέων Βοηθών Διοίκησης

Πιστοποίησης Γραμματέων της ACTA, Τεχνοβλαστού του Α.Π.Θ.

   >>   Τρίτη               28           Μαίου  2019

   >>  Τετάρτη           29           Μαίου  2019

   >>  Πέμπτη            30           Μαίου  2019

16:00 – 21:00

ΕΞΕΤΑΣΕΙΣ ΓΙΑ ΟΣΟΥΣ ΕΠΙΘΥΜΟΥΝ

Extra Προετοιμασία Εξετάσεων:

Παρασκευή        31           Μαίου   2019, 16:00-18:00

Εξετάσεις:

Παρασκευή        31           Μαίου   2019, 18:00-21:00

Εκπαιδευτικό Κέντρο Ομίλου MF Οικονομοτεχνική, Πανεπιστημίου 58, Αθήνα

 

ΕΙΣΗΓΗΤΗΣ:
ΣΤΑΜΑΤΗΣ ΠΙΤΤΑΣ
Πρόεδρος του Ι.Μ.Ε.Γ.Ε.Ε., τ. στέλεχος του ΚΕ.Δ.Δ.Υ. Ευβοίας, μέλος της επιτροπής επαγγελματικής εκπαίδευσης του Υπουργείου Παιδείας (ΜΝΑΕ), συνεργάτης του ΣΕΒ σε εκπαιδευτικά προγράμματα, πιστοποιημένος εκπαιδευτής σε πωλήσεις και εξυπηρέτηση πελατών βάσει των προτύπων Professionals Selling Skills και Quality Service Skills της Learning International από το 2002. Οι μεταπτυχιακές του σπουδές αφορούν ειδικές εκπαιδευτικές ανάγκες και διαθέτει μία εμπειρία εκπαίδευσης από το 1997, έχοντας εκπαιδεύσει πάνω από 3.000 στελέχη επιχειρήσεων και οργανισμών σε Ελλάδα και εξωτερικό.

 

ΘΕΜΑΤΟΛΟΓΙΑ

Ενότητα 1η- Το Επιχειρησιακό περιβάλλον & το Σύγχρονο μάνατζμεντ
  • Η νέα τάξη πραγμάτων, το μάνατζμεντ και οι λοιπές επιστήμες και παράμετροι
  • Η αποστολή και η οργάνωση της επιχείρησης
  • Η επιχείρηση, ο μάνατζερ, η γραμματέας και οι άλλοι – Επιχειρηματικές σχέσεις
  • Η γραμματέας, η έννοια της ηγεσίας και τα ηγετικά πρότυπα
  • Η κουλτούρα και το εργασιακό κλίμα της επιχείρησης
  • Τα καθήκοντα- τα προσόντα – τα εφόδια της γραμματέας (job description)
  • Η γραμματέας ως επικοινωνιακός κόμβος στην επιχείρηση (swot analysis )

Παραδείγματα – Video – Ασκήσεις

 

Ενότητα 2η–  Η Αποτελεσματική επικοινωνία μέσα & έξω από την επιχείρηση

  • Ορισμός & παράγοντες της επικοινωνίας – το επικοινωνιακό κύκλωμα της επιχείρησης
  • Επικοινωνία χωρίς βραχυκυκλώματα – Η επικοινωνιακή εξουσία

Γραπτός λόγος – συγγραφή επιχειρηματικών κειμένων, προφορικός λόγος – ενεργητική ακρόαση-ευφράδεια-άρθρωση-ετοιμότητα, τηλεφωνική επικοινωνία-δεοντολογία-τεχνικές αντικατάστασης του οπτικού μηνύματος, ηλεκτρονική αλληλογραφία-ομοιότητες & διαφορές από την συμβατική αλληλογραφία -η νομική διάσταση, μη λεκτική επικοινωνία –σώμα – πρόσωπο

  • Επαγγελματική συμπεριφορά. Γραμματέας – δεοντολογία & ηθική
  • Η Δημόσια εικόνα της επιχείρησης και του προϊσταμένου
  • Η συμβολή της γραμματέα στο κύρος & την φήμη της επιχείρησης και του προϊσταμένου
  • Κοινός σκοπός & στόχος – Κοινή ευθύνη. Η περιοχή ευθύνης των άλλων.

Παραδείγματα

Ενότητα 3η – Ανάπτυξη προσωπικών δεξιοτήτων
  • Άσκηση λειτουργιών μάνατζμεντ από την γραμματέα
  • Η συμβολή της γραμματέως στην διαχείριση καταστάσεων αβεβαιότητας (Risk), αλλαγών (Change) και έκτακτης ανάγκης (crisis)
  • Η αποτελεσματική διαχείριση του χρόνου και ο έλεγχος του άγχους
  • Η διάκριση των σημαντικών ζητημάτων – η αναγνώριση των προτεραιοτήτων
  • Ανάπτυξη προσωπικού προφίλ – Εμφάνιση – Ενδυματολογικές επιλογές
  • Τεχνικές αυτο-αξιολόγησης και αυτοελέγχου για βελτίωση και εξέλιξη
  • Αξιολόγηση (εργασίας, συμπεριφοράς, ατομικών χαρακτηριστικών, διοικητικών επιδόσεων)

Παραδείγματα – Ασκήσεις

Certified Secretaries Management Assistants

To πρόγραμμα σας προετοιμάζει για την πιστοποίηση Certified Secretaries Management Assistants. Η πιστοποίηση που είναι η μοναδική στην Ελλάδα  προσφέρεται από την ACTA που αποτελεί τεχνοβλαστό του Αριστοτελείου Πανεπιστημίου Θεσσαλονίκης.

Το πρόγραμμα εκπαίδευσης γραμματέων βοηθών διοίκησης

  • Αναπτύσσεται σε μορφή εργαστηρίου με σημαντικό αριθμό βιωματικών ασκήσεων ώστε να αναδυθούν οι δεξιότητες των συμμετεχόντων και να αποσαφηνιστούν οι προτεραιότητες ανάπτυξής τους. Επίσης,
  • Στοχεύει στην κατανόηση των δομών, των καθημερινών δυσκολιών και των ισορροπιών, που απαιτείται να τηρούνται στον εργασιακό και επιχειρησιακό περιβάλλον για να εξασφαλιστεί το μέγιστο αποτέλεσμα από την συνεργασία του «επαγγελματικού ζεύγους» γραμματέας – διευθυντής.
  • Καταδεικνύει τη σημαντικότητα της προαγωγής της άμιλλας μεταξύ των εργαζομένων και ταυτόχρονα, της εξασφάλισης της ανταγωνιστικότητας των παραγομένων προϊόντων και υπηρεσιών. Επιπλέον,
  • Εισάγει νέα πεδία γνώσης, αξιοποιήσιμα στους τομείς διοίκησης και λήψης αποφάσεων, ανάλογα με το βαθμό εμπλοκής της κάθε γραμματέως σε αυτά και σχετικά με τη ιεραρχική βαθμίδα που υποστηρίζει.

 

Σε ποιους απευθύνεται

  • Σε Στελέχη Γραμματείς.
  • Σε Γραμματείς Διοικητών, Προέδρων, Διευθυνόντων, Συμβούλων και Ανωτάτων Στελεχών Διοίκησης  /  Διεύθυνσης.
  • Σε Γραμματείς όλων των επιπέδων τομέων επιχειρησιακών δράσεων: Οργανισμών, Επιχειρήσεων, Μονάδων Δημόσιου / Ευρύτερου Δημόσιου Τομέα, ΟΤΑ, Τραπεζών, Μονάδων Υγείας.

 

Εκπαιδευτικό Υλικό

Ι. Εγχειρίδιο σημειώσεων προσαρμοσμένο στην εξεταστέα ύλη του σεμιναρίου.

Χρήσιμες Πληροφορίες

  • Η διάρκεια του εκπαιδευτικού σεμιναρίου είναι 15 ώρες
  • Η διάρκεια των εξετάσεων είναι 120 λεπτά, περιλαμβάνονται 30 ερωτήσεις κλειστού τύπου και 2 ερωτήσεις ανάπτυξης.
  • Απαιτείται ποσοστό επιτυχίας 70%.
  • Η συμμετοχή στις εξετάσεις απόκτησης του CSMA δεν είναι υποχρεωτική και οι συμμετέχοντες μπορούν να παρακολουθήσουν μόνο το εκπαιδευτικό σεμινάριο αποκτώντας Βεβαίωση παρακολούθησης.

 

Απαραίτητη προϋπόθεση:

Απαραίτητη προϋπόθεση για τη συμμετοχή στις εξετάσεις για την απόκτηση του πιστοποιητικού CSMA είναι ο υποψήφιος να είναι απόφοιτος δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης, να έχει άριστη γνώση μιας επίσημης γλώσσας της Ευρωπαϊκής Ένωσης, άριστη γνώση Η/Υ και εμπειρία τουλάχιστον 2 ετών σε γραμματειακή θέση. Επιθυμητή είναι η πολύ καλή γνώση δεύτερης ξένης γλώσσας.

 

Η εξεταστέα ύλη περιλαμβάνει τις ακόλουθες        5 ενότητες:

  • Θέσης γραμματείας & ρόλος γραμματέως β.δ..
  • Πλαίσιο προαπαιτούμενων για οργάνωση γραφείου γραμματείας.
  • Management γραμματείας χωροταξικός σχεδιασμός, οργάνωση, διοίκηση, έλεγχος γραμματείας, εργαλεία σύγχρονου management, μεθοδολογία ανάθεσης αρμοδιοτήτων σε γραμματέα β.δ..
  • Ανάπτυξη γραμματέως β.δ. σε νευρογλωσσικό προγραμματισμό, συναισθηματική νοημοσύνη, ηγετικό πρότυπο.
  • Ηθική και δεοντολογία επαγγελμάτος.

 

Κόστος Συμμετοχής:
1 άτομο 400 € (Για 15 ώρες)
1 άτομο 430 € (Για 17 ώρες)
2 άτομα  700 €

Ειδική Προσφορά
250 € για φοιτητές, σπουδαστές κλπ.

Κόστος Πιστοποίησης CSMA:

110 € / άτομο (η Οικονομοτεχνική Seminars σας προσφέρει έκπτωση αντί του αρχικού κόστους πιστοποίησης 190 €)

Επικοινωνία/Δηλώσεις συμμετοχής:
Βογιατζίδου Κωνσταντίνα, τηλ :  211 7252170 email: oikonomikotmima@oikonomotexnki.gr

Τι θα μελετήσετε...

Πιστοποιήσεις

Ο Ομιλος MF Οικονομοτεχνική με την παρακολούθηση στο σεμινάριο σας δίνει τις παρακάτω πιστοποιήσεις.

  • Γραπτή Βεβαίωση Παρακολούθησης Σεμιναρίου

Σχόλια

Αφήστε μας το σχόλιο σας

  • Οικονομοτεχνική Seminars

    Η Οικονομοτεχνική Seminars Επίσημος συνεργάτης και Πιστοποιημένο εξεταστικό κέντρο της  Εταιρείας Έντασης Γνώσης του Αριστοτελείου Πανεπιστημίου Θεσσαλονίκης (ACTA) διοργανώνει σεμινάριο...

Συχνές ερωτήσεις

Το σεμινάριο μπορεί να επιδοτηθεί από το ΛΑΕΚ (0,24). Η εταιρία μας αναλαμβάνει να σας βοηθήσει στις διαδικασίες επιδότησης και αποπληρωμής των εκπαιδευτικών προγραμμάτων σας
Το σεμινάριο μπορεί να πραγματοποιηθεί και ενδοεπιχειρησιακά προσαρμοσμένο στις δικές σας επιχειρησιακές ανάγκες.
Οι δηλώσεις συμμετοχής θα πρέπει να υποβληθούν το ταχύτερο, διότι ο αριθμός συμμετεχόντων είναι περιορισμένος, στα τηλ: 210/5200106, 210-5284328
Η εξόφληση του δικαιώματος συμμετοχής γίνεται μόνο με κατάθεση στο Λογαριασμό 5050 030221 686 ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ, 123-00-2320-00-1247 ALPHA BANK,ΟΙΚΟΝΟΜΟΤΕΧΝΙΚΗ Α.Ε μέχρι και 10 ημέρες πριν την έναρξη του σεμιναρίου (στη συνέχεια στείλτε παρακαλώ το καταθετήριο στο e-mail: education@oikonomotexniki.gr υπ’ όψιν λογιστηρίου).
Οι συμμετέχοντες θα παραλάβουν ειδικό πακέτο σημειώσεων & βεβαίωση συμμετοχής. Κατά τη διάρκεια του σεμιναρίου προσφέρονται Coffee Breaks

Επιπλέον σεμινάρια