MF Group    
    Ελληνικά English French
 
Σύνθετη Αναζήτηση
Executive Seminars
Οικονομικά
Χρηματοοικονομικά
Λογιστικά
Φορολογικά
Εργατικά - Ασφαλιστικά
Τραπεζικά
Νομικά
Διοίκηση Επιχειρήσεων
Διασφάλιση Ποιότητας
Ναυτιλιακά
Management
Marketing
Πωλήσεις
Διοίκηση Ανθρωπίνων Πόρων
Γραμματείς Διοίκησης
Δημοσίων Σχέσεων - Επικοινωνίας
Αποθήκη - Logistics
Εισαγωγές - Εξαγωγές
Ι.Τ.
Προμήθειες
Τεχνικά
Παραγωγή
Συντήρηση
Υγιεινή & Ασφάλεια
Περιβάλλον & Ενέργεια
Στατιστική
Πληροφορική
Σεμινάρια Δημοσίου
Εξειδικευμένα Σεμινάρια
Ψυχολογία
Τέχνη & Πολιτισμός
Φιλοσοφία
ΥΛΟΠΟΙΗΜΕΝΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΥ
Ξενόγλωσσα Ειδικά Σεμινάρια
Αγγλικά
Γαλλικά
Γερμανικά
Ρώσικα
Λοιπές Ξένες Γλώσσες
Αρθρα
Πιστοποιητικά
Προβεβλημένη Καταχ.


Τελευταία Σεμινάρια
ΠΟΙΟΤΙΚΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ

Έναρξη: 29-05-2018       Λήξη: 30-05-2018 [16.00-21.00]       Διάρκεια προγράμματος (ώρες): 12
Εισηγητής: Έμπειρος/οι Εισηγητής/ες
Τόπος: Αθήνα, Ελλάδα
Οικονομοτεχνική Seminars Α.Ε.

Σκοπός του Σεμιναρίου
είναι οι συμμετέχοντες  να:
•    αναγνωρίσουν και να κατανοήσουν τις ανάγκες και τους τύπους των πελατών
•    αυτό-αξιολογηθούν ώστε να εξελίξουν τις ικανότητές τους για ποιοτική εξυπηρέτηση
•    βελτιώσουν την επαγγελματική τους προσωπικότητα και την επικοινωνιακή τους ταυτότητα ώστε να ανταποκριθούν στις προσδοκίες των πελατών
•    αντιληφθούν την σημαντικότητα των ανθρωπίνων σχέσεων ώστε να συμβάλλουν αποτελεσματικά στην θετική εικόνα της επιχείρησης και των προϊόντων της
•    εντοπίζουν τις ευκαιρίες που παρουσιάζονται, και να αποκτήσουν δεξιότητες για την εύστοχη ανάπτυξή τους
•    αναπτύξουν και να βελτιώσουν τις προσωπικές τους δεξιότητες σε συνθήκες πίεσης.
 
Σε ποιους απευθύνεται
σε στελέχη όλων των βαθμίδων  επιχειρήσεων  και οργανισμών που πρέπει να εξυπηρετούν ποιοτικά πελάτες και χειρίζονται δύσκολες υποθέσεις (άμεσα ή τηλεφωνικώς) συγχρόνως αντιμετωπίζουν αντιρρήσεις και επιδιώκουν την διατήρηση των φιλικών σχέσεων με τους πελάτες. Η συμμετοχή σας θεωρείται απαραίτητη μιας και αποτελεί χρήσιμο εργαλείο για την εξέλιξη της επιχείρησης σας.

ΕΙΣΗΓΗΤΗΣ
ΣΤ.ΠΙΤΤΑΣ
Πιστοποιημένος εισηγητής στελεχών με μεταπτυχιακή εκπαίδευση στις ειδικές εκπαιδευτικές ανάγκες από Βρετανικό Πανεπιστήμιο. Η πολυποίκιλη προϋπηρεσία του σε Διευθυντικές θέσεις σε διαφόρους τομείς επιχειρήσεων (τράπεζες, εμπορικές – βιομηχανικές) του επιτρέπει να είναι σύμβουλος επί θεμάτων στρατηγικών διαπραγματεύσεων και αξιολόγηση προσωπικού σε μεγάλο αριθμό επιχειρήσεων στην Ελλάδα και το εξωτερικό και θεωρείται ως αδιαφιλονίκητος διαπραγματευτής! Παράλληλα με την εκπαιδευτική του δραστηριότητα, είναι Ανώτατο Διοικητικό Στέλεχος σε μεγάλο όμιλο επιχειρήσεων και, συνεργάτης του ΣΕΒ σε θέματα ανάπτυξης και εξωστρέφειας Υπ. Διδάκτωρ του Πανεπιστημίου Λευκωσίας καθώς και αξιολογητής αναπτυξιακών προτάσεων της Ευρωπαϊκής Επιτροπής του εξωτερικού (Μεγ. Βρετανία). 

Επικοινωνία / Δηλώσεις Συμμετοχής:
Tηλ.: 210 5200464, E-mail: sales@oikonomotexniki.gr

Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλώ ανοίξτε το συνημμένο αρχείο




Αίτηση ενδιαφέροντος
Συμπλήρωσε την αίτηση χωρίς δέσμευση
Όνομα  *
Επώνυμο  *
Διεύθυνση
Τηλέφωνο  *
Email  *
Νομός
Πόλη
Μας γνώρισες μέσω ενός φίλου; Nαι      Όχι
Επιβεβαιώνω ότι έχω διαβάσει και αποδέχομαι την
Πολιτική Προστασίας Προσωπικων δεδομένων της MF     
  *Για λόγους ασφάλειας παρακαλούμε πληκτρολογήστε τον κωδικό που βλέπετε στην εικόνα στο ανάλογο πεδίο.
  * 
 
Επιστροφή

Newsletter
Για ενημερωτική αλληλογραφία, συμπληρώστε το e-mail σας.


MF Greece
MF Worldwide
Poll
Σε ποιο αντικείμενο θα σας ενδιέφερε περισσότερο να παρακολουθήσετε κάποιο σεμινάριο κατάρτισης?
Φορολογικά - Λογιστικά
Marketing - Πωλήσεις
Management - Οργάνωση
Τουρισμός και Εστίαση
Πληροφορική και Τεχνολογία
Ανάπτυξη προσωπικών Δεξιοτήτων
Υγιεινή, Ασφάλεια, Περιβάλλον

Όροι Χρήσης
Copyright 2010 Oikonomitexniki S.A.
SSL Certificates