Σκοπός του σεμιναρίου

Το σεμινάριο απευθύνεται σε ανώτερα και μεσαία στελέχη όλων των τμημάτων και τομέων της επιχείρησης που καλούνται να αντιμετωπίσουν ανάλογες καταστάσεις, όταν διανύουν περίοδο αναστάτωσης ή βρίσκονται σε κρίσιμη φάση.
Καθώς με τον όρο «κρίση» περιγράφεται συνήθως μια απρόβλεπτη κατάσταση, η οποία χαρακτηρίζεται από ένταση και ανασφάλεια, μπορεί να αφορά στον εαυτό μας, στην οικογένεια, στην επιχείρηση, στον Οργανισμό , στην κοινωνία, στους θεσμούς ή στο διεθνές περιβάλλον και πιθανολογείται ότι μπορεί να επιφέρει δυσμενή αποτελέσματα. Τα στελέχη καλούνται να την αντιμετωπίσουν με σύνεση και ψυχραιμία προκειμένου να την επιλύσουν με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.

Ο εισηγητής

Msc Πανεπιστημίου Οξφόρδης, Postgraduate Diploma in Management Studies Πανεπιστημίου Οξφόρδης. τ. Διοικητικός Δ/ντής μεγάλης εταιρίας, Σύμβουλος μεγάλων επιχειρήσεων με εξειδίκευση στη Διοίκηση Ανθρώπινων Πόρων & αξιολόγησης προσωπικού. Εισηγητής με μεγάλη και πολυετή διδακτική εμπειρία σε σεμινάρια στελεχών επιχειρήσεων και σε MBA στην Ελλάδα και το εξωτερικό.

ΘΕΜΑΤΟΛΟΓΙΑ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ

• Ορισμός και χαρακτηριστικά της κρίσης
• Αιτίες ενδεχόμενων κρίσεων
• Κύκλος ζωής μιας κρίσης
• Διαχείριση κρίσεων
• Χάρτης ροής διαχείρισης κρίσεων
• Τα στάδια της διαχείρισης κρίσεων
• Δυνάμεις δημιουργίας της κρίσης
• Ξαφνικές κρίσεις
• Υποβόσκουσες κρίσεις
• Ο κύκλος ζωής μιας κρίσης
• Τύποι κρίσεων
• Τεχνικό- Οικονομικοί παράγοντες/ Εξωτερικές δυνάμεις
• Ανθρώπινοι- Οργανωτικοί-
• Κοινωνικοί παράγοντες/ Εξωτερικές δυνάμεις
• Ανθρώπινοι- Οργανωτικοί- Κοινωνικοί παράγοντες/ Εσωτερικές δυνάμεις
• Τεχνικό- οικονομικοί παράγοντες/ Εσωτερικές δυνάμεις
• Ορισμοί σχετικά με τους κινδύνους
• Ταξινόμηση κινδύνων
• Χρηματοοικονομικός κίνδυνος
• Λειτουργικός κίνδυνος
• Ανάλυση και διαχείριση του κινδύνου
• Προσδιορισμός του κινδύνου
• Συστήματα προειδοποίησης
• Στρατηγικές διαχείρισης των κινδύνων
• Στρατηγικές για αρνητικούς κινδύνους ή απειλές
• Στρατηγικές για θετικούς κινδύνους ή ευκαιρίες
• Στρατηγική για απειλές και ευκαιρίες
• Δέκα συμβουλές για τον αποτελεσματικό υπολογισμό    Διαχείριση κρίσεων - Ορισμός διαχείρισης κρίσεων
• Μοντέλα λήψης απόφασης
• Η λήψη αποφάσεων πριν την κρίση
• Προσδιορισμός του προβλήματος ή της ανάγκης για απόφαση
• Προσδιορισμός των κριτηρίων ή των δεδομένων για την απόφαση
• Υπολογισμός κριτηρίων
• Καθορισμός και προσδιορισμός εναλλακτικών ή επιλογών
• Εφαρμογή της επιλογής
• Αξιολόγηση της διαδικασίας
• Η λήψη των αποφάσεων σε κρίσιμες συνθήκες
• Ομάδες διαχείρισης κρίσεων
• Σχεδιασμός του πλάνου διαχείρισης της κρίσης
• Στοιχεία αποτελεσματικού σχεδίου διαχείρισης της κρίσης
• Επικοινωνία
• Επίσημη και ανεπίσημη επικοινωνία
• Διαχείριση Μέσων Μαζικής Ενημέρωσης (Μ.Μ.Ε)
• Κώδικας επικοινωνίας μεταξύ των Μ.Μ.Ε. και των διαχειριστών κρίσεων
• Απροετοίμαστες συνεντεύξεις
• Προκαθορισμένες συνεντεύξεις
• Δελτία τύπου
• Συνεντεύξεις τύπου